2021年8月肖碧霖高票當選小區(qū)支部書記。支部成立當時正是疫情較嚴重的關鍵時刻。由于所在的體育東路社區(qū)范圍大，社區(qū)干部力量不夠，肖書記就發(fā)動小區(qū)黨員骨干帶頭，組建了15人的黨員志愿服務隊。在她的帶領下，大家變身“服務小哥”沖鋒在前，舍小家為大家，對小區(qū)居民實行了“點對點”、“面對面”全方位24小時服務。肖碧霖既是指揮員，又是“服務員”，70多歲的老同志帶著一身的疾病與志愿者一道維護院落秩序，督促核酸檢測，指揮物資配送，現(xiàn)場解決各種疑難問題。連續(xù)10多天，她堅守抗疫現(xiàn)場，與市、區(qū)各級黨群骨干安撫居民情緒，安排核酸檢測，指揮小區(qū)抗疫。院內(nèi)外居民群眾說起“肖媽媽”的執(zhí)著、堅毅都伸出大拇指夸贊“老黨員、老領導、老大姐，好樣的”。居住在南苑4號樓的王小方，是
常德市歌舞劇院黨支部書記，她每天都被這樣一群人感動著，也主動加入這支志愿者隊伍。對肖碧霖的付出，王書記更是贊賞、敬佩有余，親切地稱肖碧霖為“愛心媽媽”。
“貼心大姐”，黨建引領帶頭人
肖碧霖一走上支部書記崗位就提出了“情系居民區(qū)，真情獻愛心”的工作要求，鼓勵黨員用熱心、用真心為民辦實事。同時，她清楚認識到，基層組織是黨的有機整體的一個細胞，小區(qū)建設必須有一個堅強的政治堡壘。于是，她提出了建強支部、創(chuàng)新方法、黨群同心的工作思路，并做了很多具體、扎實的工作。一是健全組織機構，選出居民信任的“當家人”。組織的力量是無窮的。但一個好的組織、機構，必須有一個群眾信賴的當家人。一直以來，原業(yè)委會長期散、慢、亂，不作為問題嚴重存在，業(yè)主越級上訪問題經(jīng)常發(fā)生，小區(qū)管理、環(huán)境
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支部組織開展黨員和女工活動及開展春節(jié)送春聯(lián)活動
治理等先天不足。看到小區(qū)問題多多，矛盾重重，肖碧霖看在眼里，急在心里。“我們是黨建工作的服務者，更是豐富社區(qū)文娛生活的組織者，民生需求在哪里，黨建工作就在哪里。業(yè)委會工作涉及居民切身利益，不合格就必須撤換。”肖碧霖在新成立的黨支部會上一錘定音。但支部建設遇到的第一道坎就是經(jīng)費問題，沒有積累，沒有任何經(jīng)費來源，組織黨員活動、啟動業(yè)委會改選等都成為棘手問題，為使各項活動正常開展，肖碧霖悄悄地拿出了自己的養(yǎng)老金，墊付報銷各項開支，多的時候一次好幾千元，2年內(nèi)墊付各種經(jīng)費近2萬元。解決費用問題之后，肖碧霖就業(yè)委會擺在重要議事日程，她組織支部一幫人學習《民法典》有關章節(jié)及《
湖南省物業(yè)管理條例》。年紀大了，體力跟不上，眼睛不好使，肖碧霖就委托朋友和家人幫忙，在網(wǎng)上搜尋下載了很多小區(qū)業(yè)委會選舉資料及相關文件。上千頁的條例、規(guī)范、案例，她自費打印給大家傳閱，并公布討論。克服困難自己動手編寫，修改了2萬多字的管理規(guī)章制度及規(guī)則、辦法。通過問卷調(diào)查，挨戶走訪，逐級選舉，選出了思想好、法紀強、服務實、群眾最信任的業(yè)主委員會成員。公正的操作，透明的選舉，不僅配齊、配強了班子，還為南苑小區(qū)居民掙到了入住多年來的第一次收益分紅。二是凝聚黨群力量，真刀實槍解決問題。在抓思想、抓管理、抓素質(zhì)的同時，肖碧霖把優(yōu)化居住環(huán)境、建設文明衛(wèi)生小區(qū)擺在重要位置。通過一事一議，開業(yè)主骨干會、黨員集中行動等方式，開展了場地、環(huán)境等硬件設施整改。她還聯(lián)合他人請來了贊助及建設單位，對小區(qū)長年失修不平的地面進行了改造，涂畫了規(guī)范的標志線和停車位，平整路面1100平方米。支部一幫人還聯(lián)合小區(qū)志愿者對空中飛線等弱電線路進行了整改，撤合線路3200多米。對反映強烈的占用公共場地私自種菜、樓梯間堆放雜物也進行集中整治，平整菜地4處，清理樓梯間雜物等10多處。考慮到反違、防火等突出問題，她還籌資建設了3個電動車專用充電棚。每做一項工作，解決一個問題，肖碧霖都做到親自登門，躬身解釋，暖心說服，讓居戶心服口服，自覺行動，全力支持。為更好地凝聚黨群力量，使居戶獲得感更多，幸福指數(shù)更高，肖碧霖還聯(lián)系相關部門，開展了口腔檢查、測量血糖血壓、健康保健咨詢，以及美容理發(fā)、裁剪縫紉、修理磨刀等綜合服務進社區(qū)活動，情系居民的暖心做法，方便了群眾，安穩(wěn)了民心，傳承了文明。三是“黨建”引領，創(chuàng)文明和諧小區(qū)。文化的力量是無窮的。為使“黨建+”活動落到實處，小區(qū)文明、文化活起來火起來，入心入腦，她利用早年任工程師時對生產(chǎn)戰(zhàn)線熟悉的特點，自己尋找資源、自己收集資料，動員黨員力量加班加點，把電力發(fā)展狀況，以及電力發(fā)、供、配的情況進行收集、整理，編輯成大型文化墻。文化墻上有實拍照片、有現(xiàn)場圖片、有流程展示、有文字說明，特別真實的再現(xiàn)了電力起步、發(fā)展、壯大過程，使人受益匪淺。一個以電力發(fā)展為主要內(nèi)容的文化“課堂”，一場文圖并茂的文化思想黨課，使大家對企業(yè)創(chuàng)業(yè)艱辛及發(fā)展迅猛有了感官和思想上的飛躍。“電力從無到有，從小到大，從供給不足，到供電全覆蓋，全國沒有無電戶，真的不簡單、不容易”“怪不得這幾年用電高峰都從不停電，從不壓負荷了”“超高壓供電現(xiàn)在是世界標準了，供電人了不起”，外系統(tǒng)人員和領導在看到全國、全省，特別是
常德市電力供應的快速發(fā)展，迅猛推進的宣傳，也受到很多啟發(fā)與很大震動。為把企業(yè)文化與社區(qū)文化融合拓展，肖碧霖還收集了本社區(qū)全國勞模張世云、全國道德模范田工、
湖南省及
常德市十大新聞人物和好人姚躍林等一系列先進人物資料，加以整理上墻。文化墻及勞模陣地的打造，迎來不少外來人員的學習、交流，大家在一起共同感悟國富民強、電力登高的那份榮耀。肖碧霖還根據(jù)小區(qū)居民需求，組建了琴棋書畫體等多個興趣小組，以黨的二十大精神宣貫為主線，通過演藝宣傳、唱紅歌、送春聯(lián)、娛樂競技等多種形式，活躍群眾文娛生活，傳播了黨的紅色理論、紅色思想、紅色血脈。文化陣地建設及精神生活的滿足，收到了文以立心、文以化人、文以育人、文以鑄魂效果。
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武陵區(qū)委書記康少中到南苑小區(qū)檢查、指導創(chuàng)文工作
“帶頭書記”，小區(qū)建設貢獻者
為當好文明小區(qū)建設的責任人、帶頭人，肖碧霖為小區(qū)建設操碎了心。她經(jīng)常夜不能寐，吃飯、午睡都惦記著院子里的事。只要外面有議論，上面有要求，她就會“瞎操心”（丈夫語），幫“東家”調(diào)解，為“西家”服務。跑上跑下不停歇，入戶入室做工作。院內(nèi)有一對年輕夫婦經(jīng)常吵架對罵，甚至動手互傷。打鬧還弄得上下、左右鄰里不安，影響非常不好。了解事情原委后，肖書記多次上門勸說調(diào)解，與夫妻雙方逐個交談，做耐心細致的思想工作。看到有這樣熱心的領導，這樣貼心的書記，夫妻兩人很快和解如初。小區(qū)有兩戶鄰居經(jīng)常為一些小事吵鬧，在知曉問題癥結后，肖書記一邊與物業(yè)協(xié)調(diào)，協(xié)商解決兩家人因公共通道占用互相指責問題，一邊與業(yè)委會負責人一同上門做工作，幫助他們擺在位置，互相理解，使他們很快消除誤解，達成共識。說起這些，物業(yè)負責人皮主任說：“支部剛剛成立時，經(jīng)常要登門處理這樣的事。什么樓上種植澆花問題、樓上樓下吵鬧不和等什么扯皮的問題都有。肖書記就是消防隊和110。”
正是因為肖書記及支部一幫人兌現(xiàn)了勤跑、勤問、勤關心、勤服務，把事情做好、做實、做細、做完美的服務承諾，贏得了小區(qū)居戶的認可與贊頌。小區(qū)居戶開心，黨員受益，群眾滿意。
自小區(qū)文明創(chuàng)建活動開展以來，小區(qū)精神面貌大為改觀，保持了小區(qū)無上訪、無糾紛、無黃賭毒目標。實現(xiàn)了黨支部成立2年來“小矛盾不出院落，大矛盾不出支部”的創(chuàng)建目標。小區(qū)創(chuàng)建工作得到武陵區(qū)委書記及組織部的充分肯定，電力南苑成為了遠近聞名的
常德市文明衛(wèi)生創(chuàng)建示范標桿小區(qū)，小區(qū)群眾獲得感滿滿，居民幸福感滿滿。
