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近日,一位女性客戶來到農行嘉興分行轄內平湖人民支行辦理提額業務,客服經理按例詢問提額用途,客戶表示其朋友介紹了一個高收益投資渠道,現需要轉賬50萬進行投資。客服經理通過查看客戶手機發現該投資渠道不正規,便對客戶進行勸阻,但客戶仍執意要轉賬。
客服經理立馬向內勤副行長匯報,同時由于該行網點副職與客戶相識,便一同加入勸阻行列,并向客戶開展反詐知識宣教。最終,在該行三名工作人員的合力勸說下,客戶放棄提額,表示不會再進行轉賬“投資”。
幾天后,客戶特地向網點副職發來長達兩百六十多字的感謝,并表示“真心地說一聲謝謝”。
據了解,該詐騙團伙為引誘該客戶進行投資,先是往其賬戶中充值2萬元讓客戶進行證券交易,盈利后讓客戶提現2000元并成功到賬,以此來打消客戶疑慮。但是客戶在網點工作人員的極力勸說下并不“上套”,堅持不投資。后詐騙團伙怕客戶再進行提現便將其賬戶封禁,客戶至此徹底認清這是一起高收益投資詐騙。所幸網點工作人員及時發現異常,阻止了客戶后續進行轉賬。
事后,該網點收到了平湖市人民戰爭領導小組辦公室送來的表揚信。當前電信網絡詐騙事件頻發,詐騙手段層出不窮、花樣百出,人民支行將持續保持高度警惕,切實履行防范電信網絡詐騙的責任和義務,做好日常反詐宣傳工作,進一步保障客戶的資金安全。
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