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今年以來,市不動產登記中心收到不少企業和群眾反映“咨詢一件事要跑多窗”問題,中心積極響應,主動作為。經過深入分析相關訴求,開會研討科學規劃,該中心牽頭聯合多個部門,創新性地推出了“大咨詢、大導辦”一體化服務模式,通過設立綜合性的大導詢臺,將原本分散在各窗口的業務咨詢功能整合于一體,實現了“問多件事、進一門、找一窗”的目標。
“新設立的大綜合導詢臺功能強大,覆蓋了稅收咨詢、不動產登記、土地出讓金繳納、涉企不動產登記、權籍調查等多項業務。這不僅有效解決了以往群眾辦事需頻繁換窗口的煩惱,而且提供了全方位的政策解釋和業務辦理服務。”市不動產登記中心工作人員介紹道。
“沒想到不久前反映的情況現在就得到了改善,我要給不動產登記中心點贊!”前來辦理業務的市民李先生欣喜地說道。
據悉,自“大導辦”一體化設立以來,已平穩運行了半個多月,其便捷高效的服務模式迅速贏得了企業群眾的廣泛好評。
面對群眾的高度認可,市不動產登記中心負責人表示,這既是鼓勵也是鞭策,目前隨著政務服務體系的不斷完善,企業、群眾對政務服務質效的要求也在不斷發展變化,今后中心將繼續認真收集研究群眾的意見建議,不斷優化服務流程,提升服務質量,對標“最好”、力求“更好”,為進一步優化營商環境、推動經濟社會高質量發展貢獻力量。
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