江西墻體廣告 昨日上午,乘客陸先生報(bào)料稱,前天,他在北京南站乘坐G125次列車前往上海,在正午采購的一份45元盒飯內(nèi)發(fā)現(xiàn),米飯中有不少“芝麻”狀的蟲子。過后,列車長交還其45元飯費(fèi),但陸先生仍表明不滿。昨日,12306客服表明已進(jìn)行投訴掛號,將會在3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。
陸先生介紹,1月10日上午11點(diǎn)10分,陸先生乘坐由北京南開往上海虹橋的G125次列車。上車后沒多久就到了飯點(diǎn),陸先生看到列車上工作人員推著車賣快餐,所以花45元買了一份“梅菜扣肉”的盒飯。
“高興地以為米飯內(nèi)加了黑芝麻,細(xì)心一看都是小蟲子。”陸先生稱,盒飯最上面有一層薄膜,透過薄膜看到米飯上有許多黑點(diǎn),開始以為是米飯內(nèi)加了黑芝麻,“當(dāng)把薄膜打開后發(fā)現(xiàn),米飯上的黑點(diǎn)都是蟲子,目測有10只”。
陸先生在微博上發(fā)布的多張圖像顯現(xiàn),其所購盒飯標(biāo)簽標(biāo)注為“梅菜扣肉套餐”,一致零售價(jià)45元,外包裝上印有“VIP悅享套餐”字樣,包裝左下方印有北京京鐵列車效勞有限公司的稱號和LOGO,米飯內(nèi)也能顯著看到幾處蟲子樣的黑點(diǎn)。
陸先生稱,他隨后叫來工作人員問詢,列車長趕來將45元飯錢交還。陸先生以為,米飯都是一鍋蒸出,其他乘客的盒飯也有可能有疑問。此刻車廂內(nèi)正 在播送:“餐車正在供給營養(yǎng)套餐,‘葷素調(diào)配’……”陸先生隨即需求列車長更改播送內(nèi)容,并告訴回收疑問盒飯一致退錢,但此需求被列車長回絕。列車長后將 自個(gè)的午餐給了陸先生,關(guān)于這種處理方法,陸先生仍表明不滿。過后,列車長記錄了陸先生的手機(jī)號碼。
陸先生稱,前天下午1點(diǎn)多,他曾接到自稱是鐵道部分人員的電話,對方表明盒飯供給商沒有疑問。昨日,記者撥通該電話問詢對方單位,對方一向未答復(fù),并表明對陸先生所說狀況不知情,并很快掛斷電話。
昨日下午,記者多次撥打北京京鐵列車效勞有限公司電話,可是一向無人接聽。隨后,陸先生關(guān)于自個(gè)的遭受向12306進(jìn)行投訴,工作人員表明,對 于陸先生需求列車長更換播送內(nèi)容一事,列車長是不能處理的。而關(guān)于陸先生所稱盒飯內(nèi)有黑蟲一事,工作人員表明已進(jìn)行了投訴掛號,將疑問反映給餐飲部分,并 會在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。