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未來營銷將不再有廣告?

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2015年03月06日 09:03 相關案例:

  當我們在任一個視頻網站中查找“零售商的未來”或“ 營銷的未來 ”時,最受歡迎及最具壓服力的視頻都提及了一個營銷人和廣告人很少考慮的可能——未來,將不再有廣告。難道這真意味著將來的生活中廣告將不復存在了嗎?
  在拂曉(Saurabh Sharma,北京奧美企劃長)的職業生涯中,他我曾經被一則報導嚇到,報導中提到由于互聯網的鼓起——在未來,無論呈現再多的廣告游說人們改動習氣,廣告營銷活動都不會再左右人們。由于人們在互聯網的影響下,將更清楚自己需求什么、為什么需求及什么時候需求哪些商品。
  十四年后的今日,我們不難發現,互聯網確實改動許多事,其中也包括廣告。
  互聯網與廣告
  開端,互聯網僅是一個為了新聞(門戶)、閱讀(博客)、溝通(郵件及即時通訊)及文娛(視頻網站)而生的平臺。營銷人只是將一些相關性高的廣告置放于這些網絡平臺中,以取得更多人們的重視。
  社交網絡、基于地理位置的運用及電商的鼓起,將互聯網的開展向前推進了一大步。互聯網不單只是一個渠道,而是一個數十億用戶共存共榮的當地。這些用戶在此分享、表達、發明、運用和評論。將廣告放在最大的門戶網站上、手機運用中或是郵件里,都已經不足以吸引人們的重視或是提升對品牌的偏好。
  不同于過去,人們會翻開電視承受眾多的文娛信息。如今當人們發生特定的需求,自然而然地會上彀,找到例如電子商務平臺,博客及微博,地圖效勞、飲食及旅游推薦網站、運用程序及即時通訊、網路購物…等效勞,獲取所需。因而品牌若想吸引人們的注意力,就得深化這些地址,供給一些有用的信息或效勞。以書店或出版商的例子作為假定闡明:
  眾所周知,跟著人們花在社交媒體上的時間愈來愈多,閱讀書本的時間也就愈來愈短。在過去,這樣的狀況會促使書商/出版商推出廣告活動,企圖傳遞某些信息來改動消費者的行為。這類的信息可能會采用各種口吻——幽默的、恐懼的、哀痛的…等去壓服人們。但今日我們制造一則廣告的意圖可能不再僅是壓服人們。事實上,一個老到的營銷人可能不會以廣告作為首選,而是借由立異的科技產品,可以協助缺乏閱讀時間的用戶擁有更棒的閱讀體驗,例如: a) 和那些重度讀者取得一樣多的內容或知識 b) 協助他們發明更多閱讀時間。書商也許可以把人們待在社交媒體上的閱讀時間轉化為購書基金,可用來購買愿望清單上的書本,還能取得額定的扣頭– 運用人們現有的行為習氣,發明了營銷活動。書店也可以供給一個新的運用程序(APP)來協助人們閱讀那些喜歡的書本,并取得相應扣頭。只須尋求人們的贊同,即可為那些想要閱讀更多書本的人們供給協助,滿足他們的需求。
  那么,廣告在這個全新的營銷世界中,應該扮演何種人物呢?可以必定的是,品牌仍需求廣告及推行活動,但本質上需求做些改動。
  從推銷強買到處理問題
  品牌信息不再僅是營銷人要傳達給消費者的一段信息,而是轉化成為一項效勞或一個處理方案。在如何不攪擾消費者的狀況下,協助他們處理問題。營銷人應該熟知如何基于消費者已有的行為,讓品牌扮演有用的人物,運用科技的手段去改動人們的習氣。讓我們再來舉兩個例子:
  許多品牌將媽媽視作“消費者”,但忽視了她們的需求不只是購買尿布。“獵奇”品牌就撇除了陳腐的營銷思路,不再只是向媽媽們推銷產品,而是自動考慮如何為媽媽處理問題。“獵奇”意識到大都的媽媽素日忙于工作,并沒有太多時間可以陪著寶寶。而周末時,媽媽總算能帶著寶寶出門,但由于母嬰室不容易找到,導致媽媽們老是處于忙著找母嬰室幫寶寶換尿布的困境。于是,針對這個問題,“獵奇”在中國首要城市開端著手進行母嬰室地圖項目。它開發了一個衛星定位功用的手機運用,當媽媽們在外需求母嬰室時,只需求登錄社交網路的賬號,就能找到距離最近的母嬰室。把更多的時間留給和寶寶相處,不必浪費時間在找換尿的當地上。獵奇以處理替代強賣的考慮,成功為品牌贏得杰出的名譽及知名度,并對市場占有率發生正面的影響。
  另一個有意思的案例是一個男性體香劑品牌Axe在日本推出的活動。如何提醒日本的年青男性每天運用Axe?與其用傳統廣告的方法提醒消費者,Axe考慮采用數碼的方法來處理這個問題。Axe 發現,大都人會設定手機作為叫早的鬧鐘,于是品牌推出了一款手機運用。在這款共同的鬧鐘手機運用里,預錄了許多美麗誘人的美人信息。當人們每天都用此款鬧鐘喚醒自己時,他們會發現每天手機運用里的晨安美人所表演的信息愈來愈密切,本來賴著不想起的憂郁心情立馬一網打盡。并且品牌也巧妙地在內容中提醒了用戶別忘了今日也要用Axe。
  從推銷強賣轉為處理問題,對營銷者而言,是觀念上很大的轉變,需求營銷者真正意識到這件事,并實踐于品牌之上。
  營銷人們可以經過以下幾點,發明新的營銷文明:
  推行處理方案而非產品:協助消費者感觸到這個處理方案可以為他帶來的價值。如果人們喜歡它,并覺得它是一個聰明的設計,他們將會自動的了解產品及品牌信息,并且將會發生購買舉動。
  追蹤行為習氣:追蹤人們的數碼行徑。經過社交網絡及其他數碼平臺,追蹤人們的偏好。了解哪些是搶手行為,而在一周傍邊,哪些行為其實在網上并不那么遍及。消費者洞察將由此而生。
  運用而非改動現下的習氣:不要試著改動消費者的習氣,試著去運用這些行為。這是最要害的觀念轉變。大都營銷人總想著”讓人們不要做某件事,然后開端做某些事”,這也許是終極目標,但處理方案并不會以改動人們習氣而生。借由供給人們處理方案,可能不會讓人們立即改動某些習氣,而是經過人們現下的行為,在設計引導中,讓人們發生新的習氣。例如讓花費在社交網站的時間成為購書基金。
  和最優秀的數碼/科技專家們一同工作:營銷人應該試著與有遠見的人及擁有剛強實力的代理商協作,并重視每天的搶手科技運用。這些人幾乎都是新興的創業者及年青的專家們,他們將讓你取得諸多啟示,并讓你能堅持一顆新鮮的腦袋。
  開展許多構思,進行多方實驗:無止盡的即興創作。試著去從人們的行為習氣中激發好構思,并且進行實驗。不要等待所謂的bigidea。試著把構思(idea)當作測試版本(beta版),十個里,總有一個最佳構思,但在取得最佳構思之前,必定得經過九次實驗進程。
  跨業協作:大都的處理方案很難獨立完成,有時候需求和其他公司一同攜手協作,才干打造出抱負的結果。
  別只想著出售,應該考慮如何為品牌發明更多可以成為品牌資產的利益點:別把出售當作處理方案的僅有利益點。除了出售成果之外,有效帶動免費媒體的聲量,能為品牌節約推行費用,并影響品牌印象及能見度。而這些都是可以在財政上被衡量出來的。獵奇、雀巢咖啡及 Axe從中取得的不僅是知名度,還包括了借由消費者在媒體上的反響,也提高了品牌的名譽。
  需由上至下推進:品牌的營銷部分及公司領導階層需求推進這樣的改動。他們必須了解并向全球不同的行業分享”處理而不強賣”的概念。這將有助于營銷人開辟不同的營銷思想。
  為此招募/培訓人才:招募那些了解消費者,并能富構思地解讀行為數據的人。針對既有的員工,協助他們了解什么是”處理而非強賣”,能為人們帶來什么。鼓舞既有的營銷人才測驗供給給人們處理方案,而不單只是想著推行活動。這將是一項需求時間及精力的巨大轉變。
  打造一個可以有效推進的營銷組織:打造一個可以順利產出這些成果的營銷組織結構。延聘科技專家,并可以和廣告、公關、數碼營銷、出售及顧客關系團隊形成直接聯絡,一同為消費者打造專屬的構思主意。別的,應為科技專家鋪設一條職業生長路徑,讓他們更容易留在企業中,和企業一同生長。
  處理方案其實已經就緒,而今缺失的環節,是發現問題的思想形式。運用科技手段,我們能挖掘出更多消費者的價值,它將成為強悍的手段,協助消費者感觸更多品牌可以帶給他們的價值。而今萬事俱全,只欠東風,讓我們擁抱科技,著手開端吧!

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