工商局稱未發(fā)現(xiàn)發(fā)廊違法運營
廣東東莞墻體廣告 在發(fā)廊辦會員卡，卻要事后扣除5元“聯(lián)網(wǎng)費”，這讓小榮很疑惑。在接到小榮的投訴后，市工商局對該發(fā)廊進行調(diào)查，并于昨天經(jīng)過陽光熱線問政渠道通報“查看現(xiàn)場暫沒發(fā)現(xiàn)該店違法運營行動”。
小榮在南城海雅百貨旁的某發(fā)廊花費了兩年，但她以為發(fā)廊不斷經(jīng)過各種手法違背《花費者權(quán)益維護法令》。據(jù)小榮介紹，她開端到這家發(fā)廊花費時，在 處理會員卡交完所有費用時，發(fā)廊扣除了5元錢，名頭為“聯(lián)網(wǎng)費”，指會員卡能夠在任何一個分店運用。“這徹底沒有提前闡明，而且是辦完卡扣完當(dāng)次花費后， 才和花費者闡明。”小榮稱，在2014年的春節(jié)前，店員見她的會員卡快花費完了，所以不斷推銷充值優(yōu)惠項目。“充值以后沒幾天再到發(fā)廊花費，卻說系統(tǒng)壞 了，只能給現(xiàn)金。”這種情況在今年春節(jié)前再次出現(xiàn)。小榮說，店員不事前講清楚者不能運用會員卡里的余額，而是在她享用效勞過程中才告知，其理由是“財務(wù)已 放假”。不過，店員又同時向她進行推銷，說假如馬上充值就能夠用充值的錢。“這根本就是自相矛盾，徹底欺騙花費者。”
市工商局在接到該投訴后，組織了執(zhí)法人員進行調(diào)查核實。該局經(jīng)過陽光熱線問政渠道通報了處理結(jié)果。據(jù)通報，該發(fā)廊已領(lǐng)取了工商營業(yè)執(zhí)照。市工商局表明，查看現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)該發(fā)廊違法運營行動。
經(jīng)調(diào)停后，小榮和發(fā)廊方面達(dá)成了共同。發(fā)廊負(fù)責(zé)人就未盡明示義務(wù)致使花費誤解向小榮進行了道歉。 (記者李直建)
