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廣告公司該如何與客戶保持“適度”

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2015年04月23日 09:04 相關案例：

　　常有廣告從業人員訴苦與客戶的聯系，啥“長時刻難做、專業不被注重、常常做無用功等等”。究竟廣告公司和客戶該怎么保持“適度”，他們之間的這種聯系該怎么平衡？本來無妨從以下這三個方面來看……
　　1、“親近”的伙伴聯系
　　簡直一切的廣告從業人員根本都贊同這個觀念，即廣告主與廣告公司的聯系怎么是廣告活動能否成功的至關重要的要素。
　　廣告客戶與廣告公司應當是一種“伙伴聯系”。只要在二者之間確立了親近的聯系，才干協調協作，充分互動。客戶也應當這樣，他碰到的疑問、艱難，要讓廣告公司知道，廣告公司才干供給非常好的效勞。從廣告活動的運行機制上講，廣告主與廣告公司應當是推廣的伙伴，相互尊敬，攜手盡力，以求最佳的推廣成果，應當擺脫廣告是"買方市場"的老觀念。
　　2、對等尊敬的聯系
　　廣告客戶與廣告公司應對等協作，兩邊必定要有一起承當職責的觀念，不要一出錯誤就相互責備。廣告主和廣告公司相互責備的表象，在目前的廣告運營進程中常遇見。因為中國野外廣告業還未徹底理順聯系，有時廣告公司在履行廣告活動方案時常會遇意外。比方：客戶需求在某個擬定地段設置路牌廣告，但是，廣告公司多方盡力確定后客戶又因為某種緣由不要了；或許，廣告公司因為多種緣由沒能滿意客戶的需求，這種狀況也是常常出現的，兩邊不要因而相互責備。當然，應當承當的職責廣告公司也不要擺脫。兩邊還應當相互尊敬對方，以一起追求廣告活動所要到達的方針。
　　3、長時刻有效的聯系
　　廣告公司與客戶應當樹立長時刻的協作聯系。這樣才干對客戶的專業和事務有更深的了解，才干效勞得非常好。在美國，廣告公司與客戶的協作時刻平均為7年，一些大的客戶，時刻更久。而在中國，客戶替換廣告公司的周期太短，這對兩邊都晦氣。一旦協作，廣告主首先要對廣告公司有信心。廣告公司難免會有一些失誤或失利。對此，廣告主不應當容易見怪廣告公司或回身與其他公司協作。作為協作伙伴，即使是失利的廣告，也是客戶與廣告代理一起評論、商量過的。常常替換廣告公司對廣告主來講并不是有利的工作，因為廣告代理了解，或讓客戶了解廣告代理的才能或優點，都需求一段進程。
　　這兒需求著重一點，因為競賽對比劇烈，在中國，廣告公司好像永久處于被迫的位置，永久僅僅被挑選的目標。實際上，對一家廣告公司的出路而言，本來拋棄一個客戶，與贏取一家客戶平等重要。

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