浙江義烏墻體廣告 “5月1日，我在義烏的一家蘋果授權店里買了一只蘋果5S手機，沒想到前天俄然發現，手機里居然存有4月16日、4月20日和4月27日的多條短消息，我置疑自個買到的手機是被店員悄悄運用過的。”
昨日（5月18日）上午，在義烏經商的陳先生打電話向“浙中周末新聞熱線”反映此事。
蘋果5S驚現采購前的短信記載
陳先生是貴州人，在義烏運營假發作意。“五一”前，陳先生想將自個原先的步步高手機換掉，買一只蘋果5S手機。
為了避免買到水貨或翻新機，他特意選了南門街的一家蘋果授權店，報價是3788元。盡管比別的蘋果體驗店要貴幾百元，可是陳先生覺得買東西即是要買個定心。
讓陳先生想不到的是，新手機用了10多天后，他俄然發現，手機里有好幾條短消息居然不是自個的，并且時刻是在4月16日至4月27日之間。這些短消息除了一個是廣告，4個是微信登入外，別的3個，一個是交通銀行的花費短信，一個是廣發銀行的花費通知，金額都是幾千元。還有一個是支付寶，說是正在發作一筆1988元的買賣。
“我從來沒有用過QQ、微信，更沒有用過支付寶，難道我買的手機現已被人運用過了？這些短消息簡直都是與錢有關的，會不會對我往后在手機上的使用發生不良影響？”陳先生找到了買手機的蘋果授權店。
“在新買的手機上發現這些信息，置疑手機有疑問是很正常的。”店長小林也不清楚為何會有這些短消息，主張陳先生去蘋果手機判定的當地判定一下。小林說，只需先證實這手機是正品行貨今后，雙剛才也許坐下來好好談。
所以，陳先生就拿著手機去判定。擔任判定的人說這手機是正品行貨，采購的時刻和激活的時刻都是5月1日。
陳先生問這短消息是怎么回事。對方表明，他們只管判定手機是不是正品行貨，這些細節他們不論。
那么，這些短消息究竟從何而來？對判定成果抱置疑情緒的陳先生又回到蘋果授權店討說法，仍然沒有得到一個準確答案。
真是同步惹的禍？
接到投訴后，記者伴隨陳先生來到該蘋果授權店。
陳先生的手機上為何會有4月份的不屬于他的短消息呢？店長小林向蘋果我國售后客服等進行了征詢。其間，蘋果我國售后客服提出兩種也許：一是康復備份時，把上一個客戶的內容也同步過來了；二是在進行icloud同步時，該手機賬號上有過同步，就會把內容同步過來。
最初招待陳先生的店員小鄧通知記者，5月1日是蘋果手機促銷的日子，當天出售了四五十臺蘋果手機。在給客戶激活手機、下載軟件的時分，也許因為機子太多，弄亂了，把別的客戶的手機信息備份到了陳先生的手機上。
小鄧現場展現了怎么下載軟件和康復備份的進程。小鄧說，本來應該一個一個選擇想下載的軟件，然后點擊下載，再備份客戶本來手機里的內容到電腦上，再康復備份到新買的蘋果手機中去。可是，當天真實太忙了，因而就直接點擊當即備份，然后點擊康復備份。有也許在給陳先生的手機備份的時分，直接就先點了康復備份，成果就把別的客戶的信息備份到了陳先生的手機中。并且裝機的兩個出售參謀是從別的門店調過來應急的實習職工，剛接觸這一塊，點錯備份的狀況也是有也許的。
對此，陳先生以為，別的客戶手機上的內容不會就只需這么一點，并且全部內容也只需這幾個短消息不是陳先生的，別的的內容都是陳先生自個的，這種有選擇的康復備份狀況不大也許呈現。
“陳先生最關懷的疑問應該是手機有沒有在他采購之前被運用過。”蘋果授權店的技術人員說，蘋果手機的開始運用日期在官網上能夠查詢，在官網上輸入手機序列號，就能夠查到手機激活的日期。
通過查詢，陳先生的手機的保修日期是到2016年4月30日為止。也即是說，該手機激活的日期是5月1日。這說明，在這之前，該手機是不也許運用過的，只需運用過，官網上就會有記載。
由于蘋果授權店的情緒變好，且也證實手機是正品行貨，在記者的調解下，陳先生贊同不再要求換機，他表明，假如一年保修期內手機呈現任何質量疑問，他都要來找授權店。
店長小林說，這是應該的，本來手機硬件就保修一年，軟件終身效勞，只需是手機疑問，他們一定會擔任究竟。
不過，關于這些短消息的來歷最終仍是沒有一個準確答案。對此，有出售人員主張顧客在采購手機的時分，一要留意檢查包裝是否無缺，二是在手機軟件安裝好后就檢查一下。假如陳先生的手機上的短消息在第一時刻被發現，那就能夠和康復備份的內容相印證是不是同步惹的禍。
