江蘇墻體廣告制作“南京晨報”“南京晨報小記者”“南京晨報喬醫生”“多大事啊”……你是不是每天都在閱讀南京晨報的微信公眾號呢?微信有哪些功能,微信有“七條底線”你知道嗎?昨天,微信公開課第三季最后一站在南京開講。微信團隊分別針對微信掃一掃、城市服務以及微信生態安全法則三個主題進行了詳細解讀。
未來能用微信一站式辦事
從去年12月開始,廣州、深圳、佛山、上海、武漢等城市陸續接入微信城市服務,累計服務超過1100萬人次。
現場微信團隊告訴記者,正在和江蘇的政府部門積極推進政務微信建設,一旦服務體驗完善,會盡快在江蘇上線城市服務入口。屆時,就醫、就業、出行、旅游、社保等公共服務將被“一網打盡”,市民能隨時從兜里掏出手機,穿越到微信里的一站式城市服務辦事大廳。
作為為3600萬居民客戶和100萬非居民客戶提供電力服務的央企,江蘇電力面臨著海量數據及服務壓力。江蘇電力上線了國家電網首家微信公眾平臺,實現了在線支付、客戶留言、點對點推送消息等多項功能,客戶不僅可以在平臺上進行繳費、電量實時查詢等業務,還會時常收到節能低碳綠色生活小建議、電費繳納多種方式小推薦等推送消息。
目前,江蘇電力的微信平臺綁定客戶數已經突破了300萬。江蘇省電力公司客戶服務中心副主任何維民認為,微信的意義不僅是使經營數據更好看,更重要的是讓用戶體驗至上的理念深入人心,從而使品牌的傳播價值得到了更多認同。未來,他期待著在微信平臺上還可以實現全員一對一服務、實時在線服務、云供電服務、智能化服務等多項功能升級。
廣州東站汽車客運站營運總監陳永堅在公開課現場說。據介紹,廣州東站上線智慧購票后,通過在車站專區內設置標準物料,由專人引導掃描二維碼購票,目前公共平臺上已經擁有了15萬粉絲,日最高售票4500張,總售票47萬張,占總售票數的25%。
微信掃一掃可辦退稅、簽證等
作為微信重量級的線下線上連接入口,微信團隊在微信公開課南京站詳細解讀了新近推出的“掃商品”能力。
掃二維碼已經是大眾所熟知的掃一掃形式,并廣泛運用于支付、關注、連WIFI等各種場景。新近推出的“掃商品”,則通過商品條碼或二維碼,連接商品和用戶,幫助商家提供服務和推廣銷售,同時還提供商品物流管理、商品主頁運營、用戶管理和數據分析等能力。商家還可以通過商品條碼/二維碼連接用戶,除了進行商品信息、品牌展示和傳播,還可以沉淀用戶、制券核銷,拉動用戶回流和傳播,真正通過微信關系鏈實現營銷。
目前掃一掃在商業領域已經與超過一百個品牌合作,涵蓋了煙酒行業、化妝品、食品飲料、日化行業以及服務領域。公開課現場,觀眾現場體驗了掃描洋河大曲包裝上的條碼,實現溯源并鑒別真偽。
微信掃一掃能力同樣被創新應用于非商業場景,助力智慧民生服務。目前,只要符合條件的境外消費,“掃一掃”護照封面就可以完成30多個國家和地區的境外消費、回國退稅,省去在國外排隊的麻煩。此外,廣東的居民直接拿微信掃港澳通行證封面還可以申請續簽。