福建墻標(biāo)廣告發(fā)布 6月25日上午11點(diǎn)，國(guó)網(wǎng)武平縣供電公司副總經(jīng)理何振乾做客龍巖人民廣播電臺(tái)供電效勞專(zhuān)欄“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間，經(jīng)過(guò)電波與全市廣大聽(tīng)眾進(jìn)行直接對(duì)話(huà)，用真誠(chéng)地溝通方法傳達(dá)供電效勞聲響。
“光伏發(fā)電項(xiàng)目請(qǐng)求程序有哪些”、“公司用戶(hù)新裝變壓器怎么請(qǐng)求處理”……在直播過(guò)程中，何振乾還經(jīng)過(guò)電臺(tái)的微信、熱線等途徑，就聽(tīng)眾關(guān)懷的光伏發(fā)電項(xiàng)目上彀電費(fèi)辦理和補(bǔ)助目錄請(qǐng)求程序，大工業(yè)用戶(hù)較多見(jiàn)的用電請(qǐng)求疑問(wèn)，以及對(duì)階梯電價(jià)、峰谷電價(jià)、居民繳費(fèi)、用電請(qǐng)求方法等市民廣泛重視的論題與聽(tīng)眾進(jìn)行了溝通。在60分鐘的直播過(guò)程中，直播間共接到三個(gè)熱線電話(huà)，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了回答，一起還與三十多位微信聽(tīng)友進(jìn)行了在線互動(dòng)溝通。溝通途徑達(dá)到了預(yù)期作用，供電效勞水平得到了聽(tīng)眾的充分肯定和認(rèn)可。
據(jù)悉，近年來(lái)，武平供電公司不斷提高效勞技能，拓展各種繳費(fèi)途徑，繼續(xù)提高電網(wǎng)供電才能，保證電力客戶(hù)的供電質(zhì)量，不斷優(yōu)化報(bào)裝接電程序，簡(jiǎn)化低壓報(bào)裝接電手續(xù)，自動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目，為公司注冊(cè)綠色通道，盡力讓客戶(hù)盡早用上電。一起，該公司以“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)為關(guān)鍵，大力加強(qiáng)職業(yè)風(fēng)格建造，經(jīng)過(guò)大眾評(píng)估、媒體監(jiān)督、客戶(hù)滿(mǎn)意度等方法，對(duì)供電效勞質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程辦理，自覺(jué)承受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督，建立健全效能投訴受理機(jī)制，經(jīng)過(guò)多種途徑與用電客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)，傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲，回答用戶(hù)的疑問(wèn)，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。目前，該公司已連續(xù)七屆取得省級(jí)“文明單位”，十四年獲縣民主行風(fēng)評(píng)議第一名，顯示了“國(guó)家電網(wǎng)”品牌形象。
